Si vous avez un problème pendant le tirage, un contact d'urgence (mail) existe pour vous aider. Mail : sos@leslotosdejojo.com Vous pouvez aussi nous écrire sur le chat Twitch. Vous avez également à votre disposition un kit d'urgence que vous pouvez d'ores et déjà télécharger ci-dessous : Télécharger le kit d'urgence

Pas de panique, si le direct vidéo beugue, vous avez votre téléphone qui est également connecté au tirage. Attendez patiemment que la vidéo se reconnecte ou rafraichissez votre navigateur. Si le problème persiste, vérifiez le niveau du signal de votre box wifi ou passez sur un autre support. Vous pouvez également suivre les instructions de notre kit d'urgence : Télécharger le kit d'urgence